A Agência Ruptura LTDA ("TrafegoBi", "nós" ou "nossa plataforma") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a utilização de nossos serviços.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações.
1. Identificação do Controlador
O TrafegoBi é operado pela Agência Ruptura LTDA, inscrita no CNPJ nº 57.572.196/0001-06, com sede em Itapejara D'Oeste, Paraná, Brasil.
Para dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados: contato@trafegobi.com.br
2. Bases Legais do Tratamento
O tratamento de dados pessoais realizado pelo TrafegoBi ocorre com fundamento nas bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), incluindo: execução de contrato; cumprimento de obrigação legal; exercício regular de direitos; legítimo interesse; e consentimento, quando aplicável.
3. Dados Coletados
Dados de cadastro
Ao criar uma conta, podemos coletar: nome; e-mail; senha protegida por mecanismos de segurança adequados; e informações de autenticação.
Dados técnicos e de uso
Podemos coletar: endereço IP; data e hora de acesso; navegador utilizado; sistema operacional; dispositivo utilizado; registros de acesso; logs de utilização; e interações com funcionalidades da plataforma. Essas informações são utilizadas para segurança, prevenção a fraudes, suporte técnico e melhoria contínua dos serviços.
Dados de plataformas conectadas
Quando autorizado pelo usuário, o TrafegoBi poderá acessar dados disponibilizados por plataformas integradas, incluindo Meta Ads, Facebook, Instagram, Google Ads (quando disponível) e outras integrações futuras autorizadas. Os dados acessados podem incluir gastos com anúncios, impressões, cliques, conversões, receita atribuída, ROAS, estruturas de campanhas e dados analíticos. O TrafegoBi acessa apenas os dados necessários para a prestação dos serviços contratados.
Dados de rastreamento de conversões
O TrafegoBi oferece ao usuário (gestor de tráfego) um serviço de rastreamento de vendas. Quando o usuário instala nosso script de rastreamento no site que ele administra e/ou conecta sua plataforma de checkout, passamos a tratar os seguintes dados dos visitantes e compradores desse site:
- Dados de origem da visita: parâmetros de UTM, identificadores de clique de anúncio (como fbclid, gclid e ttclid), página de entrada, referenciador, data e hora.
- Identificadores técnicos: endereço IP, agente do navegador, um identificador pseudônimo gerado por nós e cookies de mensuração da Meta (_fbp e _fbc), utilizados para reconhecer que a mesma visita resultou em uma venda.
- Dados de contato em forma protegida: quando presentes em formulários ou no checkout, e-mail, telefone e nome são convertidos em código irreversível (hash SHA-256) no próprio navegador do visitante, antes do envio. O TrafegoBi não recebe nem armazena esses dados em texto legível por meio do script de rastreamento.
- Dados de vendas recebidos por webhook: as plataformas de checkout conectadas pelo usuário nos enviam informações da transação (identificador do pedido, valor, moeda, status, forma de pagamento e dados do comprador transmitidos pela plataforma), para que a venda possa ser associada ao anúncio que a originou.
Esses dados são utilizados exclusivamente para atribuir vendas a campanhas e para enviar eventos de conversão à Meta (Conversions API), conforme descrito na seção 5. O envio à Meta utiliza apenas dados de contato em forma protegida (hash).
Nossos papéis: controlador e operador
Em relação aos dados do usuário da plataforma (cadastro, cobrança, uso do sistema), o TrafegoBi atua como controlador.
Em relação aos dados de visitantes e compradores dos sites administrados pelo usuário, o TrafegoBi atua como operador (art. 5º, VII, da LGPD): tratamos esses dados por conta e ordem do usuário, que é o controlador e o responsável por manter, no site em que instala o rastreamento, aviso de privacidade próprio e base legal adequada para essa coleta.
4. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos os dados para: criar e gerenciar contas; autenticar usuários; exibir dashboards; gerar relatórios; compartilhar informações autorizadas pelo usuário; monitorar desempenho de campanhas; fornecer suporte técnico; melhorar funcionalidades; detectar atividades suspeitas; e cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores de infraestrutura tecnológica, provedores de hospedagem e armazenamento, processadores de pagamento, provedores de autenticação, quando exigido por lei ou ordem judicial, ou quando autorizado expressamente pelo usuário. Os dados das campanhas somente serão compartilhados quando o próprio usuário utilizar recursos de compartilhamento disponibilizados pela plataforma.
Quando o usuário ativa o rastreamento de conversões, os eventos de venda são enviados à Meta Platforms por meio da Conversions API, para mensuração e otimização das campanhas do próprio usuário. Nesse envio, dados de contato trafegam somente em forma protegida (hash SHA-256), conforme a seção 3.
6. Relatórios e Links Compartilhados
O TrafegoBi poderá disponibilizar mecanismos de compartilhamento de dashboards e relatórios. O usuário é integralmente responsável pelos links compartilhados e pelas pessoas que receberem acesso a tais informações. O TrafegoBi não se responsabiliza por acessos realizados através de links compartilhados pelo próprio usuário.
7. Transferência Internacional de Dados
Determinados fornecedores utilizados pelo TrafegoBi poderão processar ou armazenar informações fora do território brasileiro. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteção dos dados pessoais.
8. Segurança
O TrafegoBi adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos esforços empregados, nenhum ambiente tecnológico é totalmente livre de riscos.
9. Dados do Meta
O TrafegoBi utiliza APIs disponibilizadas pela Meta Platforms para obtenção de informações autorizadas pelos usuários. O acesso ocorre exclusivamente para leitura e análise de dados. O TrafegoBi não cria campanhas, altera anúncios, publica conteúdo ou executa ações não autorizadas nas contas conectadas. Nosso uso dos dados segue as Políticas da Plataforma Meta aplicáveis.
10. Retenção dos Dados
Os dados serão mantidos enquanto necessários para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos. Após o encerramento da conta, determinadas informações poderão ser mantidas por período razoável antes da exclusão definitiva, respeitando exigências legais aplicáveis.
11. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados; anonimização; bloqueio; eliminação; portabilidade; revogação de consentimento; e informações sobre compartilhamento de dados. Solicitações podem ser encaminhadas para contato@trafegobi.com.br.
12. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em duas categorias distintas:
Necessários
Indispensáveis para autenticação, segurança, prevenção a fraudes e funcionamento da plataforma. Não podem ser desativados, pois sem eles o serviço não opera.
Análise e marketing
Utilizados somente após o seu consentimento, para medir o desempenho do nosso próprio site e das nossas campanhas de divulgação: Google Tag Manager e Google Analytics 4 (análise de audiência e navegação) e Meta Pixel (mensuração e otimização das nossas campanhas no Facebook e Instagram).
Antes da sua escolha, esses cookies permanecem bloqueados por padrão (Google Consent Mode v2 com consentimento negado e fila de eventos do Meta Pixel). Você pode aceitar ou recusar no aviso exibido na primeira visita e alterar sua decisão a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé de qualquer página — recusar tem efeito imediato. Você também pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
Esses cookies dizem respeito ao nosso site institucional. Eles são diferentes do serviço de rastreamento de conversões que o TrafegoBi executa para seus clientes, descrito na seção 3.
13. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível na plataforma. O uso continuado do serviço após alterações representa concordância com a versão vigente.